|
|
|
Основной раздел > Контакты > Книга жалоб и предложений
Вопрос:
Здравствуйте, скажите, пожалуйста,имеет ли право председатель ТСЖ включать в оплату ком. услуг человека, который живёт в моей квартире не по прописке.(Квартира приватизирована) |
Ответ:
Здравствуйте, спасибо за Ваш вопрос. К сожалению, точной информации дать Вам не можем. Этими вопросами занимается ГУЖА вашего района. |
| 26-02-2008 11:15 |
Вопрос:
ЗДРАСТВУЙТЕ! КУПИЛ 2-Х ТАРИФНЫЙ ЭЛ.СЧЁТЧИК В КВАРТИРЕ УСТАНАВЛИВАТЬ ЗАПРЕЩАЮТ ПОЧЕМУ? |
Ответ:
Здравствуйте! Для того, чтобы мы подробно ответили на Ваш вопрос, укажите, пожалуйста, адрес, по которому вы проживаете, а также кто и на каком основании запретил вам установить такой счетчик. |
| 14-02-2008 14:06 |
Вопрос:
Здравствуйте, я проживаю с семьей в муниципальной квартире, дом наш находится в тсж, хотя я в него не вступала и ни каких договоров не подписывала.В квартире проживают два прописанных чловека и два нет. Председатель нашего дома требует, чтобы я платила за воду за непрописанных членов семьи, правномерны ли его требования? Нигорица Оксана Валерьевна |
Ответ:
Уважаемая Оксана Валерьевна!
Спасибо за Ваш вопрос. Вы пишите, что проживаете в муниципальной квартире, при этом дом находится в ТСЖ. В любом случае, у ЗАО "Лентеплоснаб" заключены договоры не с жильцами, а с организациями. В Вашем случае порядок расчетов за тепловую энергею и воду (в вопросе Вы не указали-горячую или холодную) Вы можете уточнить в Вашем ГУЖА. |
| 16-01-2008 09:52 |
Вопрос:
Здравствуйте! С сентября к нам стали приходить квитанции об оплате электроэнергии. В первой же квитанции была допущена ошибка - неправильно указаны показания оплаченного счетчика по квитанции и от сюда якобы образовавшийся долг. Плачу по своей квитанции в конце месяца, надеясь на перерасчет, поскольку я оплачиваю больше, чем указано у контролёра. Но уже третья квитанция приходит \"с долгом\". Таблица рассчёта составлена не очень логично. Пишется учтённая оплата,но не ставится показания оплаченного счетчика. Отсюда и путаница. Можно ли надеяться на перерасчет, хотя бы по итогам года и наканец-то платить по вашим квитанциям. Кстати, почтовый индекс на квитанции тоже неправильный. Лицевой счёт № 4629. Адрес: 196641, Металлострой, ул. Богайчука, д.12, кв.94. Попова Татьяна Львовна |
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна Львовна!
На 26 декабря 2007 года сумма Вашей задолженности по электроэнергии составляет 28,00 рублей. Электроэнергию необходимо оплачивать по счетам, которые Вам приходят, а не по квитанциям. При этом все образовавшиеся ранее задолженности вносятся в последний счет. Специалисты ЗАО "Теплоэлектросбыт" свяжутся с Вами в ближайшее время для решения Вашей проблемы. |
| 28-12-2007 10:50 |
Вопрос:
Добрый день,я проживаю в коммунальной квартире,как можно поставить электрический счетчик и зарегистрировать его в Мосэнерго,очень хочеться получить ответ.Проживаю в г.Москве Ярославское шоссе д.16 кв 75 |
Ответ:
Здравствуйте!
ЗАО "Лентеплоснаб" обеспечивает теплом и электричестовом Санкт-Петербург и Ленинградскую область. Поскольку вы проживаете в Москве, мы советуем Вам обратиться за интересующей Вас информацией в сбытовую компанию данного региона. |
| 19-12-2007 15:37 |
Вопрос:
Я работаю в Энергосбыте. По какой форме я могу взыскать плату за эл.энергию за отчетный период, если у абонента нет эл. счетчика. Выше указанный абонент- юридическое лицо. Чабиев Р.Р. |
Ответ:
Здравствуйте!
Поскольку в вашем вопросе речь идет об абоненте-юридическом лице, то все правила расчетов должны быть прописаны в договоре. Уточнить правила расчетных способов вы также можете, обратившись к постановлению Правительства РФ от 31 августа 2006 г. N 530 "Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики". |
| 02-11-2007 15:44 |
Вопрос:
Добрый день! Проживаю в частном доме,сегодня приехали отключили свет,якобы за неуплату,хотя оплата за свет производится ежемесячно.Что за бардак? Кожевникова екатерина Константиновна |
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина!
Для того, чтобы мы смогли ответить на Ваш вопрос, уточните,пожалуйста,адрес, по которому вы проживаете. |
| 02-11-2007 15:34 |
Вопрос:
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста, по какой причине отключена горячая вода в Колпино , ул. Пролетарская 42.В ТСЖ, аналогично предыдущему сообщению, говорят что из-за задолженности.Мы платим все коммунальные платежи, неужели ТСЖ может отключить воду когда ему этого захочется???Ведь в доме маленькие дети, а нет ни воды, ни отопления. Подскажите, какая ситуация по нашему дому??? Мельникова О.В. |
Ответ:
Уважаемая г-жа Мельникова. Мы полностью разделяем Ваше негодование, однако не можем прокомментировать деятельность ТСЖ, так как оно не является структурным подразделением ЗАО «Лентеплоснаб». В любом случае, отключения воды возможны только в случаях, предусмотренных законодательством. |
| 15-10-2007 13:39 |
Вопрос:
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, с какой стати отключили подачу горячей воды в Колпино по адресу б-р Трудящихся, д.21. Написано было, что в связи с задолженностью ТСЖ. Но при чем тут мы, жильцы, которые всегда вовремя оплачивают счета??? Когда включат воду.. И каким образом можно разрешить эту проблему, если воду включать не собираются. Через суд? Тарасова Л.Е. |
Ответ:
Здравствуйте!
Овечаем на Ваш вопрос. Подача горячей воды по адресу бул. Трудящихся д.21 в г. Колпино была приостановлена 22.08.07 в 14 часов на основании Письма № 1604/Э от председателя ТСЖ «Бульвар 21» Ястребкова А.В. В письме указано, что отключение воды с 22.08.07 по 23.08.07 необходимо для проведения профилактических работ. Горячее водоснабжение возобновлено в 14 часов 23.08.07.
ЗАО «Лентеплоснаб» и ЗАО «Теплоэлектросбыт» не работают напрямую с населением. Договор на теплоснабжение заключен с ТСЖ «Бульвар 21», поэтому все вопросы необходимо задавать, прежде всего, руководству ТСЖ. |
| 23-08-2007 17:34 |
Вопрос:
Здравствуйте!
как снять защиту с квитанции на оплату эл.энергии,чтобы можно было заполнять всё на компьютере? подскажите пароль защиты. буду признателен. Соколов А.Ю. |
Ответ:
Здравствуйте, уважаемый Соколов А.Ю.!
Отвечаем на ваш вопрос.
Квитанции в электроннном виде предназначены для того, чтобы абоненты могли распечатывать их сами, после чего вносить необходимые данные. Пароля защиты подсказать не сможем, поскольку его попросту нет, данные в квитанции изменить невозможно. Это сделано для защиты от искажения первоначальной информации. |
| 16-08-2007 17:36 |
|
|
|
